Pada Rakornas LDII 2024 di Jakarta, Ketua Umum DPP LDII, KH Chriswanto Santoso, menyoroti pentingnya peningkatan kapasitas organisasi yang mencakup dua hal: kapasitas organisasi dan sumber daya para pengurus. Ia menegaskan bahwa untuk mencapai profesionalisme dalam organisasi, LDII berfokus pada pengembangan hard skill dan soft skill para anggotanya. Menurutnya, penguatan kapasitas ini penting agar setiap individu yang terlibat dalam organisasi mampu berkontribusi lebih baik dan bekerja dengan lebih efektif.
Namun, apa sebenarnya yang dimaksud dengan hard skill dan soft skill? Kedua istilah ini sering disebut dalam konteks pengembangan profesional, baik di dunia kerja maupun dalam pengelolaan organisasi. Hard skill mengacu pada keterampilan teknis yang spesifik dan dapat diukur, sementara soft skill lebih berhubungan dengan keterampilan interpersonal dan kemampuan berkomunikasi. Pemahaman mendalam mengenai kedua keterampilan ini sangat penting untuk meningkatkan kinerja individu dan organisasi secara keseluruhan.
Hard skill
adalah kemampuan teknis atau pengetahuan spesifik yang bisa diukur dan diajarkan. Keterampilan ini biasanya diperoleh melalui pendidikan formal, pelatihan, atau pengalaman kerja, seperti kemampuan pemrograman, analisis data, atau penggunaan alat-alat tertentu seperti perangkat lunak akuntansi atau desain grafis. Contoh lain dari hard skill adalah keahlian dalam berbahasa asing, mengoperasikan mesin, atau melakukan tugas-tugas teknis tertentu
(Nonprofit Jobs, Volunteering, and More, Coursera.)
Soft skill
di sisi lain, adalah keterampilan non-teknis yang berkaitan dengan cara seseorang berinteraksi dengan orang lain dan mengelola diri sendiri. Ini termasuk kemampuan berkomunikasi, bekerja dalam tim, memecahkan masalah, manajemen waktu, dan kecerdasan emosional. Soft skill lebih sulit diukur, namun sangat penting dalam membangun hubungan kerja yang baik dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis
(Coursera)
Dalam konteks pengurus organisasi, hard skill dan soft skill memainkan peran yang sangat penting dan saling melengkapi untuk memastikan kelancaran dan keberhasilan organisasi.
1. Peran Hard Skill dalam Pengurus Organisasi
Hard skill adalah keterampilan teknis yang dibutuhkan untuk menjalankan tugas-tugas spesifik dalam sebuah organisasi. Misalnya, seorang bendahara organisasi membutuhkan kemampuan akuntansi untuk mengelola anggaran dan laporan keuangan. Begitu juga seorang sekretaris harus menguasai keterampilan administrasi, seperti pembuatan laporan, pengelolaan data, dan penggunaan perangkat lunak tertentu.
Keterampilan teknis ini penting karena mereka memastikan bahwa aspek-aspek operasional organisasi berjalan dengan efisien. Tanpa hard skill, seorang pengurus mungkin tidak mampu melaksanakan tugas utama yang menjadi tanggung jawabnya. Contoh hard skill bagi pengurus organisasi mencakup:
- Manajemen proyek: Kemampuan merencanakan, mengatur, dan mengawasi pelaksanaan proyek.
- Analisis data: Untuk mengambil keputusan berbasis data.
- Pemrograman atau desain: Jika organisasi bergerak dalam bidang teknologi atau media.
2. Peran Soft Skill dalam Pengurus Organisasi
Soft skill lebih berfokus pada kemampuan interpersonal dan emosional yang dibutuhkan untuk membangun hubungan kerja yang baik, memimpin tim, serta berkomunikasi secara efektif. Pengurus organisasi sering kali harus berinteraksi dengan banyak pihak, termasuk anggota, mitra, dan publik, sehingga kemampuan berkomunikasi dan bekerja sama sangat penting. Beberapa contoh soft skill yang esensial bagi pengurus organisasi adalah:
- Kepemimpinan: Seorang pemimpin yang baik harus mampu menginspirasi dan memotivasi anggota tim, serta membuat keputusan yang bijaksana.
- Komunikasi efektif: Menghadirkan ide secara jelas dan mendengarkan masukan dari anggota tim adalah hal yang penting.
- Manajemen konflik: Mengatasi perbedaan pendapat atau konflik internal dengan cara yang produktif.
- Kecerdasan emosional: Memahami perasaan orang lain, empati, serta kemampuan menjaga stabilitas emosi dalam situasi sulit.
3. Keseimbangan Hard Skill dan Soft Skill
Pengurus yang sukses harus memiliki keseimbangan antara hard skill dan soft skill. Hard skill memastikan bahwa pengurus memiliki kompetensi teknis untuk menyelesaikan pekerjaan, sementara soft skill memungkinkan mereka untuk bekerja sama dengan anggota lain secara harmonis, menyelesaikan masalah dengan bijaksana, dan membangun lingkungan kerja yang produktif.
Misalnya, dalam situasi di mana sebuah proyek organisasi mengalami kendala, seorang pengurus dengan hard skill di bidang manajemen proyek akan mampu mengevaluasi masalah dari sisi teknis. Di saat yang sama, soft skill seperti kepemimpinan dan komunikasi akan membantunya memotivasi tim untuk tetap fokus dan menyelesaikan proyek dengan baik. Begitu juga, jika terjadi perselisihan antar anggota, pengurus dengan soft skill dalam manajemen konflik dapat membantu menenangkan situasi dan mencari solusi yang menguntungkan semua pihak.
Dengan demikian, pengurus organisasi yang mampu menguasai hard skill dan soft skill akan lebih efektif dalam memimpin dan mengelola organisasi.